Política de privacidade
1. Introdução
Na Nodeark Scandinavia AB (“Nodeark”, “nós”, “nosso”, “nos”), valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais.
Esta política explica como tratamos os dados pessoais e os cookies no nosso sítio Web www.nodeark.com e nos nossos serviços digitais - coletivamente designados por Nodeark Ecosystem.
Ao utilizar o nosso sítio Web ou os nossos serviços, o utilizador aceita as práticas descritas na presente política.
2. Quem somos
Nodeark Escandinávia AB
Sockerbruket 9
SE-414 51 Göteborg, Suécia
Correio eletrónico: support@nodeark.com
3. Dados que recolhemos
Recolhemos e processamos os seguintes tipos de informações:
No nosso sítio Web
Informações técnicas, como o endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo e o sistema operativo.
Dados de utilização, tais como páginas visitadas, tempo passado no sítio e URLs de referência.
Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site.
Informações voluntárias enviadas através de formulários (por exemplo, pedidos de demonstração ou formulários de contacto).
No âmbito do Nodeark Ecosystem
Dados da conta do utilizador (nome, e-mail, número de telefone, empresa, função).
Dados de utilização relacionados com a forma como o utilizador utiliza os nossos módulos e serviços.
Dados de comunicação de chat, bilhetes de apoio ou correspondência por correio eletrónico.
Registos do sistema necessários para segurança, resolução de problemas e qualidade do serviço.
4. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:
Para fornecer, manter e melhorar os nossos produtos e serviços.
Para responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente.
Para cumprir obrigações contratuais com os nossos clientes.
Para analisar e otimizar o desempenho, a segurança e a funcionalidade.
Para cumprir as obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável, incluindo o RGPD.
5. Biscoitos
O nosso sítio Web utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades como:
Recordar as preferências do utilizador (língua, definições de sessão).
Medição do tráfego e dos padrões de utilização.
Suporte de conteúdos incorporados (por exemplo, Microsoft Bookings, vídeos ou mapas).
O utilizador pode optar por desativar ou apagar os cookies nas definições do seu browser. Se o fizer, poderá limitar determinadas funções do sítio Web.
6. Base jurídica do tratamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
O seu consentimento (por exemplo, aceitar cookies ou submeter um formulário).
Necessidade contratual quando utiliza o Nodeark Ecosystem ou solicita os nossos serviços.
Interesse legítimo para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do sistema.
Obrigações legais ao abrigo da legislação de proteção de dados da UE e da Suécia.
7. Armazenamento e conservação de dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos acima descritos.
Os dados relacionados com casos de apoio e contas de utilizador no Nodeark Ecosystem são armazenados de acordo com a nossa política interna de retenção e com os requisitos legais aplicáveis.
8. Partilha de dados
Nunca vendemos os seus dados.
Podemos partilhar dados limitados com parceiros e subprocessadores de confiança que nos ajudam a fornecer os nossos serviços (por exemplo, alojamento, análise ou ferramentas de comunicação).
Todos os subcontratantes estão em conformidade com o RGPD e estão vinculados por acordos de tratamento de dados.
9. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Tem o direito de:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar a correção ou a eliminação de dados inexactos ou desactualizados.
Restringir ou opor-se a determinados tipos de tratamento.
Pedir uma cópia (portabilidade dos dados) das suas informações pessoais.
Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.
Se pretender solicitar uma extração de dados ou exercer algum dos seus direitos, contacte-nos através do seguinte endereço
📧 support@nodeark.com
📬 Ou enviar uma carta para:
Nodeark Escandinávia AB
Sockerbruket 9, SE-414 51 Göteborg, Suécia
10. Segurança dos dados
Utilizamos servidores seguros, encriptação e um controlo de acesso rigoroso para proteger todos os dados tratados nos nossos sistemas.
Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais, e todos os acessos são registados e revistos regularmente.
11. Alterações à presente política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir alterações nos requisitos legais ou nas nossas práticas.
A última versão será sempre publicada em www.nodeark.com.
Última atualização: 2025-10-28