Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Nodeark Scandinavia AB (“ Nodeark ”, “ nous ”, “ notre ”, “ nos ”), nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

La présente politique explique comment nous traitons les données à caractère personnel et les cookies sur notre site web www.nodeark.com et au sein de nos services numériques — désignés collectivement sous le nom de Nodeark Ecosystem.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Qui sommes-nous ?

Nodeark Scandinavia AB

Sockerbruket 9

SE-414 51 Göteborg, Suède

E-mail : support@nodeark.com

3. Les données que nous collectons

Nous collectons et traitons les types d'informations suivants :

Sur notre site web

  • Des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et le système d'exploitation.

  • Les données d'utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé sur le site et les URL de provenance.

  • Cookies et technologies similaires visant à améliorer l'expérience utilisateur et à analyser les performances du site.

  • Informations fournies volontairement via des formulaires (par exemple, demandes de démonstration ou formulaires de contact).

Dans le cadre du Nodeark Ecosystem

  • Données du compte utilisateur (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction).

  • Données d'utilisation relatives à la manière dont vous utilisez nos modules et nos services.

  • Données de communication issues des discussions en ligne, des tickets d'assistance ou des échanges par e-mail.

  • Journaux système nécessaires à la sécurité, au dépannage et à la qualité du service.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Fournir, assurer la maintenance et améliorer nos produits et services.

  • Pour répondre aux demandes de renseignements et assurer le service client.

  • Pour respecter nos obligations contractuelles envers nos clients.

  • Analyser et optimiser les performances, la sécurité et les fonctionnalités.

  • Afin de respecter les obligations légales prévues par la législation applicable, notamment le RGPD.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'offrir des fonctionnalités telles que :

  • Mémorisation des préférences de l'utilisateur (langue, paramètres de session).

  • Mesure du trafic et des habitudes d'utilisation.

  • Prise en charge des contenus intégrés (par exemple, Microsoft Bookings, des vidéos ou des cartes).

Vous pouvez choisir de désactiver ou de supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site web.

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base :

  • Votre consentement (par exemple, accepter des cookies ou valider un formulaire).

  • Nécessité contractuelle lorsque vous utilisez le Nodeark Ecosystem ou que vous faites appel à nos services.

  • Intérêt légitime afin d'améliorer nos services et de garantir la sécurité du système.

  • Obligations légales conformément à la législation de l'Union européenne et à la législation suédoise en matière de protection des données.

7. Stockage et conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

Les données relatives aux demandes d'assistance et aux comptes utilisateurs dans le système Nodeark Ecosystem sont conservées conformément à notre politique interne de conservation des données et aux exigences légales applicables.

8. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec des partenaires et sous-traitants de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des services d'hébergement, d'analyse ou des outils de communication).

Tous les sous-traitants sont conformes au RGPD et liés par des accords de traitement des données.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

  • Demandez l'accès à vos données personnelles.

  • Demander la correction ou la suppression de données inexactes ou obsolètes.

  • Limiter ou s'opposer à certains types de traitement.

  • Demandez une copie (portabilité des données) de vos données à caractère personnel.

  • Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Si vous souhaitez demander un extrait de données ou exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 support@nodeark.com

📬 Ou envoyez un courrier à l'adresse suivante :

Nodeark Scandinavia AB

Sockerbruket 9, SE-414 51 Göteborg, Suède

10. Sécurité des données

Nous utilisons des serveurs sécurisés, un système de chiffrement et un contrôle d'accès rigoureux pour protéger toutes les données traitées au sein de nos systèmes.

Seul le personnel autorisé a accès aux données à caractère personnel, et chaque accès est consigné et fait l'objet d'un contrôle régulier.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées aux exigences légales ou à nos pratiques.

La dernière version sera toujours publiée sur www.nodeark.com.

Dernière mise à jour : 28/10/2025