Política de privacidad

1. Introducción

En Nodeark Scandinavia AB (“Nodeark”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales y las cookies en nuestro sitio web www.nodeark.com y dentro de nuestros servicios digitales, denominados colectivamente el Nodeark Ecosystem.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Quiénes somos

Nodeark Escandinavia AB

Sockerbruket 9

SE-414 51 Gotemburgo, Suecia

Correo electrónico: support@nodeark.com

3. Datos que recopilamos

Recogemos y procesamos los siguientes tipos de información:

En nuestro sitio web

  • Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo.

  • Datos de uso, como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y URL de referencia.

  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio.

  • Información voluntaria enviada a través de formularios (por ejemplo, solicitudes de demostración o formularios de contacto).

Dentro del Nodeark Ecosystem

  • Datos de la cuenta de usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, función).

  • Datos de uso relacionados con la forma en que utiliza nuestros módulos y servicios.

  • Datos de comunicación procedentes de chat, tickets de soporte o correspondencia por correo electrónico.

  • Registros del sistema necesarios para la seguridad, la resolución de problemas y la calidad del servicio.

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

  • Responder a las consultas y prestar asistencia al cliente.

  • Para cumplir las obligaciones contractuales con nuestros clientes.

  • Analizar y optimizar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad.

  • Cumplir con las obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable, incluido el GDPR.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades como:

  • Recordar las preferencias del usuario (idioma, configuración de la sesión).

  • Medición de patrones de tráfico y uso.

  • Soporte de contenidos incrustados (por ejemplo, Microsoft Bookings, vídeos o mapas).

Puede optar por desactivar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Hacerlo puede limitar algunas funciones del sitio web.

6. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales en función de:

  • Su consentimiento (por ejemplo, aceptar cookies o enviar un formulario).

  • Necesidad contractual cuando utilice el Nodeark Ecosystem o solicite nuestros servicios.

  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sistema.

  • Obligaciones legales en virtud de la legislación sueca y de la UE sobre protección de datos.

7. Almacenamiento y conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente.

Los datos relacionados con los casos de asistencia y las cuentas de usuario en el Nodeark Ecosystem se almacenan de acuerdo con nuestra política de conservación interna y los requisitos legales aplicables.

8. Intercambio de datos

Nunca vendemos sus datos.

Podemos compartir datos limitados con socios y subprocesadores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis o herramientas de comunicación).

Todos los subencargados del tratamiento cumplen el GDPR y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.

9. Sus derechos en virtud del GDPR

Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación o supresión de datos inexactos u obsoletos.

  • Restringir u oponerse a determinados tipos de tratamiento.

  • Solicitar una copia (portabilidad de datos) de su información personal.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Si desea solicitar un extracto de datos o ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

📧 support@nodeark.com

📬 O envía una carta a:

Nodeark Escandinavia AB

Sockerbruket 9, SE-414 51 Gotemburgo, Suecia

10. Seguridad de los datos

Utilizamos servidores seguros, cifrado y un estricto control de acceso para proteger todos los datos que se manejan en nuestros sistemas.

Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y todos los accesos se registran y revisan periódicamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas.

La última versión se publicará siempre en www.nodeark.com.

Última actualización: 2025-10-28